Cataloc

Assistance

Cataloc n'exige ni compte ni serveur exploité par son développeur. Votre catalogue est d'abord sur votre téléphone, et vous choisissez si vous le partagez avec un autre appareil. La plupart des questions portent sur l'endroit où vivent vos affaires et comment elles se déplacent entre les téléphones. Si la réponse n'est pas ici, écrivez-moi.

Écrire par courriel

Je réponds personnellement, généralement en quelques jours.

Vos affaires

Où sont conservées mes données ?

Sur votre téléphone, dans l'espace de stockage propre à l'application — le catalogue sous forme de fichier de base de données, et chaque photo comme fichier à côté. Si vous activez la synchronisation du foyer, Cataloc copie aussi le catalogue et ses photos sur les appareils jumelés ou dans le dossier partagé que vous choisissez. Aucun serveur exploité par Cataloc ne les reçoit.

Comment faire une sauvegarde ?

Réglages → Tout exporter. Cela crée un seul fichier contenant vos données et vos photos, et le remet à la feuille de partage de votre téléphone ; ce qu'il en advient ensuite dépend de vous. Faites-le avant de changer de téléphone, et de temps en temps de toute façon.

J'ai un nouveau téléphone. Comment tout transférer ?

Exportez depuis l'ancien téléphone, puis sur le nouveau, choisissez Importer pendant la configuration — ou Réglages → Importer depuis un fichier — et sélectionnez le fichier. Si les deux téléphones fonctionnent encore, les jumeler sur Wi-Fi fait le même travail sans fichier.

Comment mettre un même foyer sur deux téléphones ?

Deux façons, toutes deux facultatives. Jumelez les téléphones directement sur votre propre Wi-Fi avec un code QR et un code à usage unique ; ou dirigez chaque téléphone vers un dossier partagé que vous fournissez sous Réglages → Dossier partagé, et laissez-les se tenir à jour mutuellement. Rien ne transite par un serveur qui m'appartienne, dans un cas comme dans l'autre.

Puis-je récupérer mes données si j'arrête d'utiliser l'application ?

Oui, et c'est un seul geste. L'exportation est un simple fichier JSON avec vos photos incluses — lisible sans Cataloc, et à vous pour toujours. Tout supprimer est aussi un seul geste, depuis le même écran.

La recherche et l'assistant de votre téléphone

Comment faire trouver mes affaires par Siri ?

Réglages → Assistant → Retrouver mes affaires. C'est gratuit et désactivé tant que vous ne l'activez pas. Une fois activé, Spotlight retrouve vos affaires sans ouvrir l'application, et demander à votre assistant où se trouve quelque chose vous donne la tablette.

Est-ce que cela téléverse quelque chose ?

Non. Vos affaires rejoignent l'index de recherche que votre téléphone tient déjà pour lui-même. Cela ne quitte jamais l'appareil — mais cela sort bel et bien de Cataloc pour l'index du système, d'où le fait qu'on vous le demande plutôt que de le présumer. Le désactiver retire tout.

C'est activé, mais Siri ne sait rien.

Laissez-lui une minute après une grosse importation — le catalogue est transmis par lots. Si elle ne trouve toujours rien, désactivez puis réactivez le réglage, ce qui offre le catalogue entier à nouveau. Sur Android, l'index du système exige Android 12 ou plus récent.

Suggestions de nom

Pourquoi l'étincelle n'apparaît-elle pas dans le champ de nom?

Elle n'apparaît que si la chose a une photo et que votre téléphone a son propre modèle d'IA prêt à l'emploi. Sur iPhone, il faut iOS 27 ou plus récent, avec Apple Intelligence activé et téléchargé — Apple énumère les iPhone compatibles sur sa page Apple Intelligence. Sur Android, il faut un téléphone où Gemini Nano est déjà téléchargé — Google énumère ces téléphones sous « Device support » sur sa page ML Kit GenAI. Cataloc ne lance jamais ce téléchargement lui-même.

Ma photo est-elle téléversée?

Ni la photo ni la réponse ne sont envoyées à un service d'IA : le modèle fonctionne sur votre téléphone. Une photo et un nom enregistrés peuvent ensuite être copiés par la synchronisation du foyer, si vous l'activez. Les détails se trouvent dans la politique de confidentialité, à la section Suggestions de nom.

La suggestion est erronée.

Les résultats varient selon le modèle, et l'IA fait des erreurs. Une suggestion n'est que du texte dans le champ : modifiez-la ou effacez-la avant d'enregistrer. Rien ne reçoit de nom à moins que vous touchiez l'étincelle.

Forfaits et achats

J'ai atteint la limite. Qu'est-ce qui est gratuit, exactement ?

Un foyer et 200 contenants et objets, pour toujours, avec chaque fonction incluse : marquer une tablette entière, le rapport d'assurance, les rappels et la recherche de votre téléphone. PRO lève les deux limites, et chaque fonctionnalité ajoutée plus tard est incluse. Rien de ce que vous avez déjà catalogué n'est jamais caché ni supprimé si vous restez gratuit ou cessez de payer.

J'ai payé, mais l'application dit encore que je suis sur le forfait gratuit.

Réglages → Formule → Restaurer les achats. Cela relit votre droit d'accès depuis la boutique, qui en est le seul registre — il n'existe aucun compte de mon côté qui pourrait être désynchronisé. Assurez-vous que le téléphone est connecté au compte Apple ou Google qui a effectué l'achat.

Comment annuler ?

Dans la boutique, pas dans Cataloc : Réglages → votre nom → Abonnements sur iPhone, ou Play Store → Paiements et abonnements sur Android. Dans Cataloc, Réglages → Formule → Gérer l'abonnement vous y amène directement. L'achat unique n'a rien à annuler.

Est-ce que l'achat unique ne se renouvelle vraiment jamais ?

Vraiment. C'est un seul paiement, il couvre chaque fonctionnalité ajoutée à PRO par la suite, et il n'y a rien à retenir ni à annuler.

Ma famille peut-elle utiliser mon achat ?

Sur iPhone et iPad, oui — PRO est partagé avec votre groupe Partage familial. Seul l'achat est partagé : votre catalogue, vos photos et votre historique ne le sont pas et ne sont visibles par personne dans le groupe.

Je veux un remboursement.

Les remboursements sont gérés par la boutique, puisque c'est elle qui a reçu le paiement. Chez Apple, utilisez reportaproblem.apple.com ; chez Google, l'historique des commandes du Play Store. Dites-moi aussi ce qui n'a pas fonctionné, pour que je puisse le corriger.

Toujours coincé

Écrivez-moi avec le modèle de votre téléphone, la version de Cataloc en bas des Réglages, et ce que vous vous attendiez à voir se produire. N'envoyez pas votre fichier d'exportation à moins que je ne le demande — il contient toute votre maison.

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