Cataloc
Suporte
O Cataloc não precisa de conta nem de servidor operado pelo desenvolvedor. Seu catálogo começa no celular, e você escolhe se quer compartilhá-lo com outro aparelho. A maioria das dúvidas é sobre onde as suas coisas ficam e como elas passam de um celular para outro. Se a resposta não estiver aqui, me escreva.
Falar com o suporteEu mesmo respondo, normalmente em um ou dois dias.
Suas coisas
Onde ficam os meus dados?
No seu celular, no armazenamento do próprio app — o catálogo como um arquivo de banco de dados, e cada foto como um arquivo ao lado dele. Se você ativar a sincronização da casa, o Cataloc também copia o catálogo e as fotos para os aparelhos pareados ou para a pasta compartilhada que você escolher. Nenhum servidor operado pelo Cataloc recebe esses dados.
Como faço backup?
Ajustes → Exportar tudo. Isso grava um arquivo com os seus dados e as suas fotos e entrega para a tela de compartilhamento do celular; para onde ele vai depois é escolha sua. Faça isso antes de trocar de celular, e de vez em quando, de qualquer jeito.
Comprei um celular novo. Como passo tudo?
Exporte do celular antigo e, no novo, escolha Importar na configuração inicial — ou Ajustes → Importar de um arquivo — e selecione o arquivo. Se os dois celulares ainda funcionam, pareá-los pelo Wi-Fi faz o mesmo sem arquivo nenhum.
Como coloco a mesma casa em dois celulares?
De dois jeitos, os dois opcionais. Pareie os celulares direto pelo seu Wi-Fi com um QR e um código de uso único; ou aponte todos para uma pasta compartilhada que você fornece em Ajustes → Pasta compartilhada, e deixe que eles se mantenham atualizados. Nada passa por servidor meu em nenhum dos casos.
Consigo tirar meus dados se eu parar de usar o app?
Sim, com um toque. A exportação é um arquivo JSON simples, com as fotos junto — legível sem o Cataloc, e seu para guardar. Apagar tudo também é um toque, na mesma tela.
A busca e o assistente do celular
Como faço a Siri achar as minhas coisas?
Ajustes → Assistente → Achar minhas coisas. É de graça e fica desligado até você ligar. Depois disso, o Spotlight acha as suas coisas sem abrir o app, e perguntar ao assistente onde algo está te dá a prateleira.
Isso envia alguma coisa?
Não. As suas coisas vão para o índice de busca que o celular já mantém para si mesmo. Nunca saem do aparelho — mas saem do Cataloc para o índice do sistema, e é por isso que perguntamos em vez de presumir. Desligar tira tudo de lá.
Está ligado, mas a Siri não sabe de nada.
Espere um minuto depois de uma importação grande — o catálogo é entregue em partes. Se mesmo assim não achar nada, desligue e ligue de novo, o que oferece o catálogo inteiro do zero. No Android, o índice do sistema precisa do Android 12 ou mais recente.
Sugestões de nome
Por que não aparece a estrelinha no campo de nome?
Ela só aparece quando a coisa tem foto e o seu celular tem um modelo de IA próprio pronto para usar. No iPhone, isso quer dizer iOS 27 ou mais recente, com a Apple Intelligence ligada e já baixada — a Apple lista os iPhones compatíveis na página da Apple Intelligence. No Android, quer dizer um celular com o Gemini Nano já baixado — o Google lista esses celulares em “Device support”, na página do ML Kit GenAI. O Cataloc nunca inicia esse download por conta própria.
A minha foto é enviada?
Nenhuma foto ou resposta é enviada a um serviço de IA: o modelo roda no seu celular. Uma foto e um nome salvos podem depois ser copiados pela sincronização da casa, se você ativá-la. Os detalhes estão na política de privacidade, em Sugestões de nome.
A sugestão está errada.
Os resultados variam conforme o modelo, e a IA comete erros. A sugestão é só um texto no campo: mude ou apague antes de salvar. Nada recebe nome sem você tocar na estrelinha.
Planos e compras
Cheguei no limite. O que é grátis, exatamente?
Uma casa e 200 lugares e itens, para sempre, com todos os recursos: marcar uma prateleira inteira, o relatório para o seguro, os lembretes e a busca do celular. O PRO tira os dois limites, e todo recurso que chegar depois vem junto. Nada do que você já catalogou é escondido ou apagado se você continuar no grátis ou parar de pagar.
Paguei e o app ainda diz que estou no plano grátis.
Ajustes → Plano → Restaurar compras. Isso lê de novo o seu direito de acesso na loja, que é o único registro dele — não existe conta minha que possa estar desatualizada. Confira se o celular está conectado à conta Apple ou Google que fez a compra.
Como cancelo?
Na loja, não no Cataloc: Ajustes → seu nome → Assinaturas no iPhone, ou Play Store → Pagamentos e assinaturas no Android. No Cataloc, Ajustes → Plano → Gerenciar assinatura leva direto para lá. O pagamento único não tem nada para cancelar.
O pagamento único nunca renova mesmo?
Nunca. É um pagamento só, cobre todo recurso que chegar ao PRO depois, e não tem nada para lembrar nem cancelar.
Minha família pode usar a minha compra?
No iPhone e no iPad, sim — o PRO é compartilhado com o seu grupo de Compartilhamento Familiar. Só a compra é compartilhada: o seu catálogo, as suas fotos e o seu histórico não são, e ninguém do grupo consegue vê-los.
Quero reembolso.
Reembolsos são feitos pela loja, já que foi ela que recebeu o pagamento. Na Apple, use reportaproblem.apple.com; no Google, o histórico de pedidos da Play Store. Me conte também o que deu errado, para eu poder corrigir.
Ainda com problema
Me escreva com o modelo do celular, a versão do Cataloc que aparece no fim de Ajustes, e o que você esperava que acontecesse. Não mande o arquivo de exportação a não ser que eu peça — ele tem a sua casa inteira.
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